شروط الاستخدام

منصّة MADAR · آخر تحديث: ٢٠٢٦-٠٩-٠٩

١ · الاتفاق

باستعمالك MADAR فأنت توافق على هذه الشروط. الخدمة تقدّمها [[اسم الكيان القانوني]] («نحن»)، وأنت («العميل») تستعملها لإدارة تواصلك مع عملائك.

٢ · الحساب

• تقدّم بيانات صحيحة وتُبقيها محدَّثة
• أنت مسؤول عن سرّية كلمة مرورك وعن كلّ ما يجري تحت حسابك
• تُعلمنا فوراً بأيّ استعمال غير مصرّح به
• الخدمة للأعمال، ولمن أتمّ ١٨ عاماً

٣ · الاشتراك والسداد

• الأسعار بالدينار الكويتي، وتُجدَّد الاشتراكات شهرياً أو سنوياً حسب اختيارك
• تبدأ بفترة تجريبية مجّانية مدّتها ١٤ يوماً، لا تتطلّب بطاقة
• يمكنك الإلغاء في أيّ وقت، وتستمرّ الخدمة حتى نهاية المدّة المدفوعة
• المبالغ المدفوعة غير مستردّة إلا حيث يوجب القانون ذلك
• نُشعرك قبل أيّ تغيير في السعر بـ٣٠ يوماً

٤ · ملكية البيانات

٥ · الاستعمال المقبول

تتعهّد بألّا تستعمل المنصّة في:

• إرسال رسائل جماعية غير مرغوبة أو بلا موافقة مسبقة من المستقبِل
• مخالفة شروط منصّات التواصل المرتبطة (واتساب · إنستغرام · Messenger · تيليغرام · تيك توك)
• الاحتيال أو الانتحال أو نشر محتوى غير قانوني
• محاولة اختراق المنصّة أو تعطيلها أو الوصول إلى بيانات مستأجرٍ آخر
• إعادة بيع الخدمة دون اتفاق مكتوب

مخالفة شروط تلك المنصّات قد تُوقف قناتك من طرفها لا من طرفنا، ولا نملك إعادتها. ونحتفظ بحقّ تعليق حساب يخالف هذه الشروط، مع إشعارك بالسبب.

٦ · الخدمات الخارجية

تعتمد المنصّة على مزوّدين خارجيين — أهمّهم Meta لقنوات واتساب وإنستغرام وMessenger. انقطاعهم أو تغييرهم لشروطهم أو سياساتهم قد يعطّل قنوات لدينا، وهذا خارج سيطرتنا. نبذل ما في وسعنا لإبلاغك وإيجاد بديل حين يمكن.

٧ · التوفّر

• نسعى لتوفّر الخدمة على مدار الساعة، ولا نضمن تشغيلاً بلا انقطاع
• نجري صيانة مجدولة في أوقات منخفضة الحمل، ونُشعرك مسبقاً بما يؤثّر عليك
• نأخذ نسخاً احتياطية يومية مشفّرة، ونتحقّق منها باستعادة فعلية شهرياً

٨ · حدود المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي». ولا نتحمّل — إلى الحدّ الذي يسمح به القانون — مسؤولية أضرار غير مباشرة أو تبعية أو فقدان أرباح. وفي كلّ الأحوال لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية ما دفعتَه فعلياً خلال الاثني عشر شهراً السابقة.

٩ · الإنهاء

• تستطيع إغلاق حسابك متى شئت من شاشة الفريق، ويُنفَّذ الحذف بعد ٣٠ يوماً تستطيع التراجع خلالها
• يمكننا إنهاء الخدمة بإشعار مدّته ٣٠ يوماً، مع ردّ ما لم يُستهلك
• يحقّ لك تصدير بياناتك قبل الإغلاق وخلال ٣٠ يوماً بعده

١٠ · التعديل

قد نعدّل هذه الشروط. ونُشعرك بالبريد قبل سريان أيّ تعديل جوهري بوقت معقول، واستمرارك في الاستعمال بعدها يُعدّ قبولاً.

١١ · القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، وتختصّ محاكمها بالنظر في أيّ نزاع.

١٢ · للتواصل

yalmazeedi@madarme.com